962121服務

       2009年6月為貫徹落實《關于建設物業呼叫平臺有關工作的通知》（滬房地資公【2008】581號）文件精神，提高楊浦區居住物業服務質量，上海市楊浦區住房保障和房屋管理局授權衛百辛集團房屋綜合服務平臺第二分中心具體落實楊浦區962121物業服務信息平臺日常管理運行工作。2012年為配合《上海市住宅物業管理規定》的第六十六條物業緊急維修相關規定，本著為百姓解決急、難、愁等民生問題，對一般情況下房屋屋頂、外墻滲漏認定工作采用簡快程序，故此由上海市房屋安全監察所組織各區縣應急中心相關人員，進行了專業培訓和考核，并在各區縣成立房屋認定分支機構，對一般情況下房屋屋頂、外墻滲漏進行認定。2012年我中心根據市局要求承接“白螞蟻防止專業網絡”項目，居民可以直接撥打962121熱線進行咨詢或求助。

       2012年年根據市委老干部局、市房管局聯合下發的滬委老〔2012〕24號《關于開展專業應急維修服務進離休干部家庭工作的通知》根據2012年市老干部工作關于“認真為離休干部辦事實、解難事，開展專業應急維修服務進離休干部家庭工作”的要求，堅持以人為本，為廣大老同志辦事實、做好事、解難事，促進老同志安享幸福，安度晚年，在全市（區）的社區離休干部推進物業應急維修服務的相關項目。2014年5月20日 承接“2014年房屋應急維修進離休干部家庭、成立楊浦區應急維修為老干服務志愿者隊”項目，我們中心將這件工作作為社區老干部工作的組成一部分在全區范圍內進行推廣，旨在為所有的社區老干部提供優質的服務，進一步拓展市場。

       2013年我中心順利入選，并成為上海市唯一一家以集體名義命名的勞模創新工作室，以敢為人先和鍥而不舍的精神創新創效，成為公司持續發展的生力軍。創新的“五步工作法”、“電梯排故四決”、“小包圍強排水”、“粉煤灰屋面漏水排氣修理法”結合實際，面向實踐，取得了預期的效果，有效化解化解了大量長期不能化解的難題。