拒絕城市隱患

打造健康生活

       中心承接組建“楊浦區獎勵舉報社會公共安全隱患安監舉報熱線”。涉及消防安全隱患、安全生產隱患、特殊設備安全隱患、危險化學品安全隱患、物業管理中存在的安全隱患、醫療衛生方面存在的隱患、市政道路及設施方面存在的隱患、食品生產食品藥品流通中的隱患,全部八大類安全隱患受理派單業務。

  • 962121服務

     

     

           2009年6月為貫徹落實《關于建設物業呼叫平臺有關工作的通知》(滬房地資公【2008】581號)文件精神,提高楊浦區居住物業服務質量,上海市楊浦區住房保障和房屋管理局授權衛百辛集團房屋綜合服務平臺第二分中心具體落實楊浦區962121物業服務信息平臺日常管理運行工作。2012年為配合《上海市住宅物業管理規定》的第六十六條物業緊急維修相關規定,本著為百姓解決急、難、愁等民生問題,對一般情況下房屋屋頂、外墻滲漏認定工作采用簡快程序,故此由上海市房屋安全監察所組織各區縣應急中心相關人員,進行了專業培訓和考核,并在各區縣成立房屋認定分支機構,對一般情況下房屋屋頂、外墻滲漏進行認定。2012年我中心根據市局要求承接“白螞蟻防止專業網絡”項目,居民可以直接撥打962121熱線進行咨詢或求助。

     

           2012年年根據市委老干部局、市房管局聯合下發的滬委老〔2012〕24號《關于開展專業應急維修服務進離休干部家庭工作的通知》根據2012年市老干部工作關于“認真為離休干部辦事實、解難事,開展專業應急維修服務進離休干部家庭工作”的要求,堅持以人為本,為廣大老同志辦事實、做好事、解難事,促進老同志安享幸福,安度晚年,在全市(區)的社區離休干部推進物業應急維修服務的相關項目。2014年5月20日 承接“2014年房屋應急維修進離休干部家庭、成立楊浦區應急維修為老干服務志愿者隊”項目,我們中心將這件工作作為社區老干部工作的組成一部分在全區范圍內進行推廣,旨在為所有的社區老干部提供優質的服務,進一步拓展市場。

     

           2013年我中心順利入選,并成為上海市唯一一家以集體名義命名的勞模創新工作室,以敢為人先和鍥而不舍的精神創新創效,成為公司持續發展的生力軍。創新的“五步工作法”、“電梯排故四決”、“小包圍強排水”、“粉煤灰屋面漏水排氣修理法”結合實際,面向實踐,取得了預期的效果,有效化解化解了大量長期不能化解的難題。

     

           我中心平臺是市局、區府二條熱線的交集點,962121平臺的“房屋外墻滲漏認定”、“白螞蟻防止專業網絡”、“公房報修系統的歸并”、“老干部應急維修專項服務”、“市12345、12319熱線的聯網”。962151,從最初的楊浦應急中心,不斷擴容整合資源,打造成了楊浦區的城建熱線,受理范圍涵蓋9個相關職能部門的多種行業,楊浦區房屋應急維修中心、安全隱患舉報熱線、綠化市容城管熱線、楊浦區群租、違章建筑有獎舉報熱線、楊浦區創建全國文明城區市民熱線。

    熱線運作

          我中心依托三級網絡支持涵蓋楊浦區12個行政街(鎮)房辦、100多家物業管理區域范圍以“楊浦區房屋維修應急服務中心”為原點,以延吉、殷行急修中心為支點,建立健全楊浦區房屋維修應急服務三級網絡(涵蓋楊浦區12個行政街道)。第一級楊浦區房屋維修應急服務中心,既是整個系統的“大腦”(信息中心、指揮中心),又是總機動隊;第二級急修分中心(延吉、殷行),直接落實急修的開展;第三級物業公司,以第一責任人的身份為報修人提供第一時間的服務,有效分流維修任務,保證維修及時率和滿意率。

    應急保障

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